印尼有超過1.3億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，印尼的消費(fèi)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展。如今的印尼號(hào)稱亞洲最大的“移動(dòng)優(yōu)先”大國(guó)（如下圖），為零售商提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)來主導(dǎo)其線上零售市場(chǎng)，并為海外投資者提供了極大的發(fā)展前景。

（東南亞各國(guó)人們連接互聯(lián)網(wǎng)所使用的設(shè)備分布情況）

2017年，印尼每月有41%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)，相比2016年的26%增長(zhǎng)了15%。同年，印尼的網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到53億美元。如下圖，2018年印尼人口有2.654億人，其中有1.779億人擁有互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)用戶有1.327億，社交媒體用戶有1.3億，活躍在移動(dòng)端的社交媒體用戶有1.2億人。

印尼信息和通信技術(shù)部預(yù)計(jì)，隨著越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物，到2020年，印尼電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1300億美元，年增長(zhǎng)率將達(dá)50%。

印尼電商領(lǐng)域主要參與者

Shopee、Lazada、Bukalapak和Tokopedia是印尼主要的電商網(wǎng)站。Bukalapak和Hijup主導(dǎo)著印尼的時(shí)尚界。Bukalapak為印尼消費(fèi)者提供超過10000個(gè)本土品牌和國(guó)際品牌，而Hijup更關(guān)注伊斯蘭時(shí)尚。Traveloka和Tiket是印尼知名的旅游初創(chuàng)企業(yè)。Bhinneka和JakartaNotebook則是印尼國(guó)內(nèi)最早并躋身最受歡迎電商平臺(tái)的行列。

熱門電商產(chǎn)品及類別

據(jù)悉，印尼消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最愛購(gòu)買服裝、配飾、箱包、鞋子、個(gè)人護(hù)理用品和化妝品。從市場(chǎng)份額來看，時(shí)尚類占據(jù)最大的市場(chǎng)份額，2018年，該類別的電商總銷售額達(dá)到了30.5億美元，其次是玩具類、興趣愛好類和手工類，這幾類產(chǎn)品銷售額達(dá)23.6億美元。

為促進(jìn)印尼電商市場(chǎng)的潛力和發(fā)展，印尼政府在近期向海外投資者開放了這一領(lǐng)域。

外商在印尼電商領(lǐng)域的投資情況

2016年，印尼通過了No. 44/2016總統(tǒng)令，宣布將電商行業(yè)從投資負(fù)面清單中移出，對(duì)外商投資全面開放，外資可擁有100%持股比例，不過外國(guó)電商企業(yè)必須在印尼投資至少1000億印尼盾（約合667萬美元），或者為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)者創(chuàng)造至少1000個(gè)的就業(yè)崗位。無法符合標(biāo)準(zhǔn)的投資者可以選擇與當(dāng)?shù)睾献骰锇槌闪⒑腺Y企業(yè)，要注意的是，投資低于1000億印尼盾的外資企業(yè)持有股份不可超過49%。

1、外資企業(yè)可100%控股的電商業(yè)務(wù)：

（1）酒店、餐廳等服務(wù)預(yù)定網(wǎng)站；

（2）發(fā)布文章、音頻、視頻等內(nèi)容的門戶網(wǎng)站；

（3）連接買家與賣家的電商平臺(tái)。

2、不能完全由外資企業(yè)100%控股，股份上限為49%的電商業(yè)務(wù)：

（1）公司自行制作發(fā)布內(nèi)容的網(wǎng)站；

（2）為賣家提供了為其產(chǎn)品或服務(wù)做廣告的機(jī)會(huì)的電商平臺(tái)；

（3）允許公司提供服務(wù)的服務(wù)分銷網(wǎng)站。

電商企業(yè)在印尼面臨的挑戰(zhàn)

印尼寬松的監(jiān)管環(huán)境為電商企業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，為預(yù)算較低的外國(guó)公司提供了一個(gè)探索印尼市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能夠幫助印尼本土公司獲得該行業(yè)的領(lǐng)先資源和技術(shù)。

當(dāng)然機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，到目前為止，印尼電商行業(yè)發(fā)展還不成熟，網(wǎng)購(gòu)的滲透率遠(yuǎn)低于該地區(qū)其他國(guó)家。2017年，印尼電商市場(chǎng)全年銷售額僅占該國(guó)零售總額的3.1%，而中國(guó)的這一數(shù)字為23.8%。另外，有分析報(bào)告指出，印尼消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度還處在不信任的狀態(tài)，網(wǎng)購(gòu)支付安全、網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)情況，以及網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量都是阻礙他們網(wǎng)購(gòu)的因素。

此外，自2019年4月1日起，印尼的電商企業(yè)需與傳統(tǒng)企業(yè)一樣繳納稅款。

總體來說，希望開墾印尼電商市場(chǎng)的企業(yè)，將面臨以下幾大難題：

1、地理環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施落后

印尼的地理位置是該國(guó)電商行業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。印尼有1.7萬個(gè)島嶼，從東到西綿延5000多公里，這使得在線零售商很難在印尼全國(guó)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。此外，供應(yīng)鏈限制、貨物滯留港口、通關(guān)時(shí)間長(zhǎng)等也是印尼電商企業(yè)需要解決的典型問題。薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施不僅將導(dǎo)致印尼電商企業(yè)運(yùn)輸成本增加，還會(huì)影響產(chǎn)品交付和運(yùn)費(fèi)。

根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，物流成本占印尼GDP的25%，是東盟國(guó)家中最高的。在越南、馬來西亞和新加坡，物流成本僅占GDP的20%。

2、網(wǎng)速慢

印尼是亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)連接速度最慢的國(guó)家之一。在2017年網(wǎng)絡(luò)測(cè)速公司Ookla發(fā)布的全球網(wǎng)絡(luò)速度測(cè)試指數(shù)中，印尼在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度的排名下降了4位，至106位，遠(yuǎn)落后于新加坡(第4位)、越南(第61位)、馬來西亞(第74位)、柬埔寨(第78位)和菲律賓(第91位)。

在固定寬帶速度方面，印尼也比許多亞太國(guó)家（如新加坡(第1位)、越南(第56位)、馬來西亞(第62位)、菲律賓(第91位)等）落后，排在了第93位。

3、數(shù)字支付方式普及率低

和許多亞洲國(guó)家一樣，印尼人對(duì)在線支付十分謹(jǐn)慎。大多數(shù)電商交易只能通過銀行轉(zhuǎn)賬或貨到付款來進(jìn)行，而這限制了電商行業(yè)在印尼的發(fā)展。此外，印尼人的金融知識(shí)水平較低，有大量消費(fèi)者沒有銀行賬戶。

值得慶幸的是，這一情況正在好轉(zhuǎn)，Go-Jek、T-cash、Doku、GrapPay和Veritrans等電子錢包在印尼消費(fèi)者中正在越來越受歡迎。