聯(lián)邦快遞必須要給中國(guó)用戶一個(gè)交待

近期，中國(guó)有關(guān)部門在對(duì)聯(lián)邦快遞未按名址投遞快件行為依法調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聯(lián)邦快遞關(guān)于將涉華為公司快件轉(zhuǎn)至美國(guó)系“誤操作”的說法與事實(shí)不符，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)聯(lián)邦快遞涉嫌滯留逾百件涉華為公司進(jìn)境快件以及其他違法違規(guī)線索。

這一最新階段性調(diào)查結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)了公眾關(guān)切，彰顯了中國(guó)依法保護(hù)用戶權(quán)益的決心，也是用實(shí)際行動(dòng)表明：任何在華企業(yè)和個(gè)人都沒有法外之權(quán)，聯(lián)邦快遞必須要給中國(guó)用戶一個(gè)交待。

作為美國(guó)快遞巨頭，聯(lián)邦快遞三十多年前就已進(jìn)入中國(guó)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)熟悉中國(guó)法律法規(guī)，理應(yīng)具備基本的契約精神。然而，在美國(guó)政府今年5月將華為公司列入出口管制“實(shí)體清單”后，聯(lián)邦快遞一而再、再而三地對(duì)華為公司快件做手腳。此事曝光后，聯(lián)邦快遞先是矢口否認(rèn)，后又承認(rèn)“失誤轉(zhuǎn)運(yùn)”，但現(xiàn)在調(diào)查發(fā)現(xiàn)這種說法與事實(shí)不符，這不由讓人對(duì)其商業(yè)誠(chéng)信打上一個(gè)又一個(gè)問號(hào)。一個(gè)嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益、說話前后矛盾和漏洞百出的聯(lián)邦快遞，還值得中國(guó)企業(yè)與個(gè)人信任么？

同時(shí)，中國(guó)有關(guān)部門還調(diào)查發(fā)現(xiàn)聯(lián)邦快遞涉嫌滯留逾百件涉華為公司進(jìn)境快件。數(shù)量如此之多，針對(duì)性如此之強(qiáng)，豈是商業(yè)行為所能解釋的？這不免讓人更加懷疑：聯(lián)邦快遞恐怕不是業(yè)務(wù)層面有疏漏，而是有意配合美國(guó)政府的“長(zhǎng)臂管轄”。事實(shí)上，聯(lián)邦快遞6月24日將美國(guó)商務(wù)部告上法庭，指控該部門的“出口管理?xiàng)l例”違反美國(guó)憲法、令聯(lián)邦快遞背負(fù)上本不該屬于“公共承運(yùn)人”的沉重負(fù)擔(dān)，就已暴露出聯(lián)邦快遞與美國(guó)政府之間存有不可告人的關(guān)系。

此外，中國(guó)有關(guān)部門在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了聯(lián)邦快遞其他違法違規(guī)線索。這說明，隨著調(diào)查的繼續(xù)深入，聯(lián)邦快遞可能還會(huì)有更多損害中國(guó)用戶權(quán)益的行為被揭露出來。

中國(guó)是法治國(guó)家。中國(guó)有關(guān)部門從6月1日對(duì)聯(lián)邦快遞依法立案調(diào)查，到6月14日向聯(lián)邦快遞（中國(guó)）有限公司送達(dá)詢問通知書，再到此次公布最新調(diào)查進(jìn)展，目的是查明事實(shí)真相，依法保護(hù)用戶權(quán)益，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。聯(lián)邦快遞有義務(wù)繼續(xù)配合中國(guó)有關(guān)部門的深入調(diào)查，作出合理解釋，給用戶一個(gè)交待。

中國(guó)歡迎外資企業(yè)來華發(fā)展，但前提是必須遵守中國(guó)的法律法規(guī)，遵守市場(chǎng)規(guī)則和契約精神。目前，中國(guó)已建立“不可靠實(shí)體清單”制度，將依據(jù)中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)列入清單的實(shí)體采取任何必要的法律和行政措施。唯有遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，外資企業(yè)才會(huì)在中國(guó)贏得廣闊未來。