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傳統(tǒng)的貨運(yùn)代理和數(shù)字貨運(yùn)代理優(yōu)勢(shì)我們可以談?wù)搨鹘y(tǒng)貨運(yùn)代理和數(shù)字貨運(yùn)代理之間的一長(zhǎng)串差異，但現(xiàn)在，我們決定專注于那些我們認(rèn)為很大的差異。
1.聯(lián)系人:如今，客戶需要能夠在短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到他們想要購(gòu)買的公司。他們希望在做決策時(shí)能更快地得到運(yùn)營(yíng)商的回答。 數(shù)字貨運(yùn)代理非常了解這一點(diǎn)，所以他們?cè)诰W(wǎng)站上添加了數(shù)字工具，使人們能夠更快地與他們聯(lián)系。例如，他們中的大多數(shù)都有在線聊天和聯(lián)系方式，可以在網(wǎng)站和社交媒體上看到。這有助于改善溝通過(guò)程，在短時(shí)間內(nèi)做出回答。另一方面，找傳統(tǒng)公司解決一些問(wèn)題可能會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜，因?yàn)樗麄兇蠖鄾](méi)有那么大的線上業(yè)務(wù)，也不會(huì)給客戶提供短期的答案。 2.購(gòu)買體驗(yàn):客戶在購(gòu)買時(shí)也希望有更好的體驗(yàn)。他們想毫不費(fèi)力地得到一個(gè)好的報(bào)價(jià)和運(yùn)輸服務(wù)。這可能是數(shù)字貨代和傳統(tǒng)貨代的主要區(qū)別。擁有全數(shù)字化的流程和工具，使他們能夠提供: 即時(shí)報(bào)價(jià)，或者至少他們可以在線申請(qǐng)，并在短時(shí)間內(nèi)獲得答案。 透明定價(jià)，因?yàn)榭蛻魧?shí)際上可以看到其交付中涉及的所有成本的明細(xì)。 有機(jī)會(huì)比較價(jià)格和運(yùn)營(yíng)商，讓客戶選擇適合自己的。 3.跟蹤:通過(guò)在線平臺(tái)購(gòu)買和管理貨運(yùn)服務(wù)，人們可以更好地跟蹤貨運(yùn)情況。數(shù)字貨代有通知系統(tǒng)，并提供更好的可視性，幫助客戶隨時(shí)了解貨物的第一手情況。這是一些傳統(tǒng)公司很難做到的。他們大多不提供跟蹤系統(tǒng)，所以客戶不知道貨物的狀態(tài)，除非他們多次打電話詢問(wèn)。 4.文件:數(shù)字貨運(yùn)代理提供了在其在線平臺(tái)上共享每次運(yùn)輸所需的所有文件的選項(xiàng)。這使得每個(gè)人都可以在需要時(shí)快速訪問(wèn)它們，并將它們組織在一個(gè)地方。另一方面，傳統(tǒng)的貨運(yùn)代理通常需要檢查幾封電子郵件來(lái)為每批貨物找到合適的文件，這在許多情況下會(huì)造成延誤。 換句話說(shuō)，數(shù)字貨代主要依靠技術(shù)提升效率，提供更好的客戶體驗(yàn)，這也為他們帶來(lái)了大量的利潤(rùn)。 |
長(zhǎng)和運(yùn)雙清專線/DDP/DDU
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